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Condizioni generali di vendita
1. Cosa regolano queste condizioni di vendita
Queste condizioni generali di vendita regolano il rapporto tra IronManager Ltd, registrata in Inghilterra n. 09999779, VAT n. 245 8954 63, con sede in 53, Alexandra Road Windsor, SL4 1HZ, UK (“IronManager”), e la persona (d’ora in avanti denominata “Cliente”) che acquista un prodotto o un servizio sul sito internet https://www.ironmanager.coach (“il Sito”).
 
2. Come e quando si conclude il contratto di vendita
Il Cliente che intende acquistare i prodotti ed i servizi presenti sul Sito:
a. seleziona i prodotti e i servizi e li aggiunge al carrello.
b. accede ad una pagina riassuntiva con i prodotti ed i servizi selezionati, il loro prezzo, i tempi e i costi della consegna.
c. inoltra l’ordine tramite l’apposito pulsante.
L’ordine che il Cliente inoltra a IronManager tramite il Sito costituisce una proposta contrattuale.
Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di IronManager al Cliente di un'e-mail di conferma dell'ordine.
L'e-mail contiene i dati del Cliente, le eventuali credenziali di accesso al servizio acquistato, il numero d'ordine, il prezzo del prodotto o del servizio acquistato, le eventuali spese di spedizione e l’eventuale indirizzo di consegna al quale sarà inviato il prodotto e il link grazie al quale poter stampare e conservare una copia di queste condizioni.
Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella e-mail di conferma dell’ordine e a comunicare immediatamente a IronManager eventuali correzioni.
 
3. Chi può acquistare sul sito
L’acquisto dei prodotti e dei servizi presenti sul Sito è consentito soltanto alle persone che abbiano compiuto 18 anni di età.
In fase di acquisto dei prodotti il Cliente è tenuto a fornire dati veritieri, corretti e completi.
Il Cliente è anche tenuto a comunicare immediatamente a IronManager ogni cambiamento dei dati forniti.
Il Cliente accetta di tenere indenne IronManager da qualsiasi obbligo risarcitorio e/o sanzione in qualsiasi modo collegati al mancato rispetto di queste regole relative al fornire e comunicare i suoi dati, salvo il dolo o la colpa grave di IronManager.
4. La vendita dei servizi
  • 4.1. Il servizio di Personal training
Sul Sito è possibile acquistare un servizio di “Personal training”, le cui caratteristiche e costi sono indicati sul Sito stesso. 
Il Cliente per usufruire del servizio è tenuto a compilare un questionario online e ad inviare immagini relative al proprio stato di forma fisica. 
In base alle informazioni così fornite, il Cliente riceverà il programma di personal training, che sarà consultabile sul Sito, in una sezione riservata. 
Il Cliente che abbia acquistato il servizio di Personal training potrà comunicare con il trainer unicamente tramite il sistema di chat presente sul Sito, con la frequenza e le modalità specificate sul Sito nella sezione dedicata al servizio di Personal training. 
Il servizio di Personal training non si rinnova automaticamente alla scadenza. 
  • 4.2. Il servizio di Coaching  
Sul Sito è possibile acquistare un servizio di “Coaching”, che consente di avere un canale diretto di comunicazione con il trainer, tramite la piattaforma Messenger. 
Le caratteristiche ed i costi del servizio, le modalità e la frequenza delle comunicazioni tra Cliente e trainer sono specificati sul Sito stesso, nella sezione dedicata al servizio di Coaching.
Il servizio di Coaching non si rinnova automaticamente alla scadenza. 
  • 4.3. Caratteristiche dei servizi e responsabilità del Cliente 
I servizi di Personal training e di coaching forniti da IronManager non potranno in alcun modo essere considerati come una prestazione sanitaria né potranno essere considerati come sostitutivo o integrativo di terapie, diete o prescrizioni mediche.
Il Cliente che acquista questi servizi dichiara di essere in buono stato di salute, di non avere gravi patologie diagnosticate e di non essere in stato di gravidanza. 
Il Cliente è tenuto a fornire le informazioni richieste da IronManager e necessarie per usufruire in maniera adeguata di questi servizi. 
Il Cliente è responsabile delle informazioni fornite e di ogni possibile danno derivante dalla comunicazione di informazioni non veritiere, incomplete o comunque non corrette, nonché di ogni danno derivante da sue omissioni nella comunicazione delle informazioni necessarie ad usufruire del servizio; quali, a titolo soltanto esemplificativo, intolleranze o allergie ed infortuni.
Il Cliente ha l’obbligo di comunicare immediatamente ad IronManager qualsiasi variazione del proprio stato di salute o della propria condizione fisica che si verifichi nel corso del rapporto contrattuale. 
Se il Cliente dichiara o comunica informazioni non veritiere relative al proprio stato di salute o alla propria condizione fisica, il contratto si intende risolto di diritto con una comunicazione di IronManager al Cliente.
  • 4.4. Come accedere ai servizi 
L’acquisto del servizio di “Personal training” dà diritto al Cliente ad accedere ad alcuni contenuti riservati. 
L’accesso a tali contenuti avviene inserendo le credenziali indicate dal cliente stesso al momento di acquistare il servizio. 
Queste credenziali sono personali e non possono essere usate da terzi né trasferite a terzi.
Il Cliente è responsabile dell’uso delle proprie credenziali e dovrà notificare immediatamente a IronManager ogni abuso o accesso non autorizzato tramite le proprie credenziali.
In caso di violazione di questa clausola Cliente cancellerà il profilo del Cliente che, di conseguenza, non potrà più accedere al servizio acquistato e non avrà diritto ad alcun tipo di rimborso. 
 
5. La vendita dei prodotti 
  • 5.1. La disponibilità dei prodotti
I prodotti presenti sul Sito sono disponibili in quantità limitata.
È possibile che, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti siano venduti ad altri clienti prima che il Cliente riceva la conferma del suo ordine.
Per questo, una volta ricevuto l’ordine, IronManager comunicherà via e-mail al Cliente se alcuni dei prodotti ordinati non sono disponibili.
  •  5.2.  Le informazioni sui prodotti
IronManager cerca di descrivere e illustrare i prodotti venduti sul sito nel modo più accurato possibile.
Tuttavia, non può garantire che i dettagli delle immagini sul sito siano corrispondenti al 100% a quelli del prodotto reale. Piccole differenze sono talvolta possibili anche per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato dal Cliente.
In caso di differenza tra l’immagine e la descrizione scritta del prodotto, fa sempre fede la descrizione scritta.
Gli e-book sono forniti in formato .pdf. 
  • 5.3.  La consegna dei prodotti
I prodotti diversi dagli e-book saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine nel termine indicato nella e-mail di conferma dell’ordine inviata da IronManager e comunque entro 30 giorni dalla data in cui il Cliente ha ricevuto l’e-mail di conferma dell’ordine.
I costi di spedizione sono a carico del Cliente e sono indicati prima che il Cliente inoltri l’ordine e nella e-mail di conferma dell’ordine.
Se il Cliente paga con PayPal, IronManager spedirà il prodotto presso l'indirizzo registrato o inserito sul sito di PayPal in fase di pagamento. Pertanto, il Cliente, in fase di pagamento con PayPal, è tenuto a verificare che i dati dell’indirizzo di spedizione siano corretti. Il Cliente esonera IronManager da eventuali responsabilità per la mancata consegna del prodotto ad un indirizzo diverso da quello che il Cliente ha registrato o inserito sul sito di PayPal in fase di pagamento.   
In caso di acquisto di un e-book, in seguito al pagamento del prodotto, il Cliente riceverà una mail contenente un link tramite il quale scaricare l’e-book. 
  • 5.4. La garanzia dei prodotti
I prodotti venduti da IronManager sono coperti dalla garanzia legale di conformità. 
Se il Cliente riceve prodotti non conformi al contratto di vendita, ha diritto di chiedere, senza sue spese, la sostituzione del prodotto nei limiti e alle condizioni previste dalla legge.
Il Cliente può esercitare questo diritto se il difetto di conformità si manifesta entro 2 anni dalla consegna del bene e se denuncia il difetto a IronManager entro 2 mesi dal giorno in cui l’ha scoperto.
6. I prezzi dei prodotti e dei servizi
Tutti i prezzi indicati sul sito si intendono comprensivi di IVA.
Può capitare, nonostante IronManager faccia ogni sforzo per evitarlo, che per un prodotto o un servizio presente sul Sito sia indicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo.
Quando IronManager verifica l’ordine ricevuto controlla anche la correttezza dei prezzi dei prodotti e dei servizi.
Se il prezzo indicato sul sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto o di un servizio, IronManager contatterà il Cliente per verificare se intende comunque acquistare il prodotto o il servizio al prezzo corretto. Se il Cliente non intende acquistarlo al prezzo corretto, IronManager non potrà accettare il suo ordine.
Se il prezzo corretto di un prodotto o del servizio è inferiore a quello indicato sul Sito, IronManager addebiterà al Cliente il solo prezzo corretto inferiore e spedirà comunque il prodotto o fornirà comunque il servizio.
 
7. Come pagare i prodotti e i servizi 
Il pagamento può avvenire tramite carta di credito o PayPal.
Se il Cliente paga con carta di credito l’effettivo addebito dell’importo avverrà momento della spedizione del prodotto.
Se il Cliente paga tramite Paypal, l’effettivo addebito dell’importo avverrà al momento dell'invio da parte di IronManager dell'e-mail di conferma ordine.
Solo il provider di servizi di pagamento ha accesso ai dati della carta utilizzata per il pagamento, mentre IronManager non ha nessuna possibilità di conoscere né memorizzare tali dati.
8. Il diritto di recesso
  • 8.1. In caso di acquisto di e-book
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), il Cliente è consapevole ed accetta che, in caso di fornitura di un contenuto digitale come l’e-book, non ha il diritto di recesso. 
  • 8.2. In caso di acquisto di servizi
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. a) ed o) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), il Cliente è consapevole ed accetta che in caso di acquisto di servizi che consentano l’accesso a contenuti digitali personalizzati, il Cliente non ha diritto di recesso.  
  • 8.3. In caso di acquisto di prodotti diversi dagli e-book
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di vendita concluso con IronManager entro 14 giorni da quello in cui ha ricevuto il prodotto e senza fornire alcuna motivazione.
Il Cliente deve comunicare a IronManager la decisione di esercitare il diritto di recesso a questo indirizzo: [email protected]
Una volta comunicata a IronManager questa decisione, il Cliente deve restituire il prodotto acquistato entro 14 giorni.
Il prodotto deve essere restituito a questo indirizzo: … 
I costi per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
Entro 14 giorni da quello in cui IronManager è venuto a conoscenza della decisione di recedere, IronManager rimborserà l’importo pagato dal Cliente, compresi gli eventuali costi di spedizione sostenuti dal CLIENTE al momento di acquistare il prodotto.
IronManager rimborserà l’importo utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto, salvo diversa richiesta da parte del Cliente.
In ogni caso, IronManager può sospendere il rimborso fino al momento in cui riceve il prodotto oppure fino a quando il Cliente dimostri con idonea documentazione di aver rispedito i beni a IronManager.
 
 9. Come comunicare con il trainer
Salvo che sia diversamente specificato in queste condizioni di vendita, il Cliente, una volta acquistato il servizio, potrà comunicare con il trainer soltanto tramite il sistema di chat presente sul Sito, dopo aver inserito sul Sito le proprie credenziali di accesso.  
Check settimanale 
10. Responsabilità 
IronManager non è responsabile per disservizi dovuti a causa di forza maggiore o a caso fortuito, anche se dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca ad eseguire l'ordine nei tempi previsti dal contratto.
IronManager non è responsabile in caso di danni, di qualsiasi natura, derivanti dall’uso del prodotto o del servizio in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite.
IronManager, fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, è unicamente responsabile per il danno che sia conseguenza diretta ed immediata di un suo inadempimento rispetto a quanto stabilito in queste condizioni di vendita e che fosse prevedibile al momento della conclusione del contratto di vendita.
 
11. Legge applicabile e foro competente
Queste Condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana.
Il Cliente che sia qualificabile come consumatore, secondo quanto indicato nell’art. 13, può cercare di risolvere una eventuale controversia relativa all’acquisto compiuto sul Sito attraverso la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution), creata e gestita dalla Unione Europea.
Il Cliente può accedere alla piattaforma ODR a partire da questo link: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Ogni controversia relativa a queste Condizioni generali di vendita, se non viene risolta in maniera amichevole, sarà sottoposta alla competenza esclusiva del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, salvo quanto previsto dalla clausola n. 13.
 
12. Esclusioni: cosa accade se il Cliente non è un consumatore
Queste condizioni generali si applicano integralmente in caso di acquisti compiuti da persone fisiche che siano qualificabili come “consumatori” in base all’art. 3 del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005): l’art. 3 stabilisce che è consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
In caso di acquisti compiuti da soggetti che non siano qualificabili come “consumatori”, sono previste alcune deroghe a queste condizioni generali di vendita.
In particolare, ai soggetti che non siano consumatori:
a) non si applica l’art. 8 sul diritto di recesso. Al contrario si applica la disciplina generalmente prevista dalla legge italiana.
b) l’art. 10 è derogato nel senso che, ferma restando l’applicazione della legge italiana a queste condizioni di vendita, in caso di controversia ad esse relativa, il Foro competente sarà quello di Milano